职场无礼行为的溢出效应、交叉效应及防避对策

职场无礼行为是一种意图模糊的人际越轨行为,对行为主体与行为客体都会造成影响。职场无礼行为具有很强的污染性,如果不能有效制止,该行为的影响范围就会扩大,从而产生职场无礼行为的溢出效应与交叉效应。为此,领导者要率先避免职场无礼行为,并积极通过CREW干预营造组织文明氛围,加强干预职场无礼行为保障机制,避免职场无礼行为的消极影响,降低管理成本,提升员工积极体验。