服务营销:微利时代的企业生存与管理之道

本书以山东六和集团利用服务营销的理念,为企业赢得较大的生存和发展空间的真实案例为主线,就市场调研、产品开发、定价策略、渠道开发与管理、和以服务为核心的促销方法,进行了深入的探索和解剖,使书本知识变得生动、富有操作性和实战性。适用于企业内训和相关行业的培训。