过失型、蓄意型产品伤害危机对品牌组合购买意愿影响研究——消费者负面情感的中介作用 |
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引用本文: | 段桂敏,余伟萍.过失型、蓄意型产品伤害危机对品牌组合购买意愿影响研究——消费者负面情感的中介作用[J].管理现代化,2012(2):29-31. |
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作者姓名: | 段桂敏 余伟萍 |
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作者单位: | 四川大学工商管理学院;成都中医药大学管理学院 |
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基金项目: | 教育部人文社会科学研究规划基金”产品伤害危机对消费者品牌认知与品牌选择的影响机理研究”(项目编号:09YJA630105) |
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摘 要: | 本研究运用准实验室法探究过失型、蓄意型副品牌伤害危机对品牌组合购买意愿的影响:蓄意型产品伤害危机引发的消费者负面情感强度和品牌组合购买意愿变动程度显著高于过失型;在产品伤害危机对品牌组合购买意愿影响过程中,消费者负面情感强度发挥了部分中介作用。
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关 键 词: | 产品伤害危机 品牌组合 消费者情感 |
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