论班主任处理学生“顶撞”事件的技巧

班主任是学生最直接的管理者,掌握正确处理学生偶发事件的基本原则,不仅有助于提高班主任的办事能力、教育机智、理论修养和思想水平,而且能有效提高班级管理的水平。