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生意VS关系
引用本文:吉霄雯.生意VS关系[J].国际公关,2013(6):84-85.
作者姓名:吉霄雯
作者单位:奥美公关资深顾问
摘    要:大多数的国际公关公司中,员工职业化的程度是相对较高的,于是经常能看见的情景是:ta会彬彬有礼地待人接物,会规范化地处理各项工作任务,会冷静地分析客户需求及针对性地响应客户作业,会严肃理性地表达自己的专业观点,会果断坚定地拒绝不合理的需求……如此种种,形成了日常的对外交流、与客户沟通的独特风格,感受过这种风格的客户,或者称这是一种“有范”,或者称这是一种“端着”。然而,无论评价如何,都道出了隐藏在这背后“职业化”素质所带来的影响。

关 键 词:员工职业化  生意  国际公关公司  客户需求  独特风格  待人接物  对外交流  客户沟通
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