浅谈电子商务环境下的顾客忠诚度 |
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引用本文: | 隋薇.浅谈电子商务环境下的顾客忠诚度[J].现代交际,2014(3):138-138,137. |
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作者姓名: | 隋薇 |
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作者单位: | 德州学院,山东德州253000 |
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摘 要: | 随着经济的发展,网络的进步,越来越多的企业和个人进入了构建互联网商业的狂热浪潮中,他们大多把注意力集中在了如何吸引更多的顾客上,却忽略了如何留住之前的那些客户。与传统的商业模式不同,电子商务环境下企业的发展和产品的销售更加依赖于顾客的忠诚度,电子商务企业维持顾客忠诚度不仅是企业生存和发展的关键所在,也是让其健康发展的决定因素。所以,通过什么样的方法维持并提高顾客的忠诚度,是什么因素影响了顾客忠诚度,面对这些问题该如何解决,做好这些对推动电子商务企业积极快速发展有着十分重要的作用。
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关 键 词: | 电子商务 顾客忠诚 E-忠诚 对策 |
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