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| 浅析我国网银业务创新的问题及对策 | |
| 作者姓名： | 冯军 |
| 作者单位： | 江阴职业技术学院 |
| 摘 要： | 网银的发展依托于网银产品的创新。网银只有不断地将产品推陈出新,满足客户的不同需要,才能在市场上长盛不衰,进而有效地保证商业银行的核心竞争力。我国商业银行推出了网银后,近年来在产品、品牌、营销和服务等方面都加强了创新意识,采取了一些创新的措施,取得了不小的进步。但是网银毕竟在国内属于新生事物,经验和意识还远远不够,因而也存在着许多的问题。一、网银业务创新存在的问题及原因1.网银业务品种匮乏。从国外网银的发展来看,它们的网银业务几乎包括了所有的传统银行业务,并且有许多的创新业务品种是传统银行业所没有或者说是传统银行实现不了的。反观我们国内的网银,即使是做得最好的招商银行“一网通”,也仅提供了账户查 |
| 关 键 词： | 业务创新 商业银行 核心竞争力 传统银行业务 对策 以客户为中心 经营理念 企业品牌 客户服务 产品创新 |
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