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| 基于ACSI模型的手机顾客满意度研究 | |
| 作者姓名： | 李琼珺 |
| 作者单位： | 华南理工大学 |
| 摘 要： | ACSI模型作为大多数顾客满意度模型的基础模型,具有一定的普遍性,但也并不完全适用于手机的顾客满意度。本论文根据手机行业的特点,设计了适用于手机行业的顾客满意度调查模型。 |
| 关 键 词： | ACSI模型 手机 顾客满意度 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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