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| 六西格玛DPMO的测算 | |
| 作者姓名： | 何琬 |
| 作者单位： | 中国人民大学应用统计科学研究中心、中国人民大学六西格玛质量管理研究中心 |
| 摘 要： | 量测是企业量化管理的重要手段标杆学习是20世纪80年代初美国全录公司的组织发展专家们提出的。他们在讨论到全录公司的表现和竞争对手相差悬殊时,用了“竞争标杆学习”这个概念和方法。这个方法是指从生产成本、周期、营销、价格、服务等领域中,找出一些明确的衡量标准或项目,然后将公司在这些方面的表现,和主要竞争对手进行排名对比。6西格玛管理的理念中推崇标杆学习方法。一个公司的生产制造流程,交易流程,当前业绩水平及表现如何,与竞争对手相比有何差距,这些问题作为一个明智的企业家应该心知肚明。西格玛水平的度量与测算就是了解自… |
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