新冠肺炎疫情下公众焦虑心理对出游意愿的影响研究 ——旅游业恢复信心的中介作用

提要]突发公共事件不仅会给国民经济造成重大损失，也可能对公众心理健康及旅游消费信心产生严重影响。研究从重大突发公共事件情境下的民众焦虑心理、旅游业恢复信心、出游意愿三者的关系出发构建结构方程模型，并利用新冠肺炎疫情期间全国大样本调查数据对该模型进行了验证分析。结果显示：（1）焦虑心理的两个维度（状态焦虑缺失和状态焦虑显现）均会显著负向影响旅游业恢复信心；（2）状态焦虑显现会显著负向影响短途旅游意愿，同时状态焦虑缺失对长途和短途旅游意愿均产生显著负向影响；（3）旅游业恢复信心会显著正向影响出游意愿，同时在焦虑心理对出游意愿的影响中充当中介作用。本研究不仅有助于进一步明晰重大突发公共事件情境下民众的心理状况和旅游消费意愿，同时也能为事件后消费者信心培育和旅游业恢复振兴提供决策参考。