倔强的质量官--孟彼德 |
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引用本文: | 黄学锋.倔强的质量官--孟彼德[J].经营与管理,2002(10):42. |
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作者姓名: | 黄学锋 |
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作者单位: | 珠海 |
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摘 要: | 1991年春季,孟彼德先生作为德国大众公司质量检验专家被派到广东顺德工作。他一到广州白云机场就急着向接他的人询问工厂里的生产准备情况、工人素质和工厂环境。他说:“都市高尔夫轿车是新产品,在投放市场前我们有大量的工作需要做,请你们配合我共同把好质量关,不得有丝毫疏忽!”接着他提出一个要求:“到顺德后,请立即安排我同厂领导和质管部门经理见面。”途中他还不时地从皮包里掏出资料看,似乎对车窗外珠江三角洲的美丽景色视而不见。他直接来到厂里。当见到厂领导和有关人员时,他不说客套话也不应酬,开门见山直捣质量主…
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