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| 营销温馨 | |
| 引用本文： | 吴加宽,崔鹤同.营销温馨[J].经营与管理,2004(7):55. |
| 作者姓名： | 吴加宽 崔鹤同 |
| 摘 要： | 美国的南茜开了一家服装店,专营身材肥胖女士的服装。一般服装店在经营中都是把服装尺寸分为大、中、小以及加大码这四种,但南茜不是这样。她发现很少有胖女士进店来嚷嚷:“我要大码的”,“我要加大码的。”所以,在南茜的店里,尺码是用人名来替代的:玛丽是小码;琳娜是中码;伊丽莎白是大码;瑞斯特是加大码。这样一来,店里就不会有“这件加大码正适合你”之类的话语了,代之以“你试试玛丽的吧”,“哦,你穿瑞斯特正合身呢!”另外,在南茜的店里,店员都是精心挑选过的,身材一个个都同小型推土机差不多,顾客进店里无形中便缩短了与店员的距离,那种… |
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