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地市级烟草商业企业需求引导型服务响应机制的构建
引用本文:赵亚玲.地市级烟草商业企业需求引导型服务响应机制的构建[J].经营管理者,2014(32).
作者姓名:赵亚玲
作者单位:咸阳市烟草公司;
摘    要:烟草商业企业的客户服务对象主要包括工业企业、卷烟零售客户、烟叶种植户、消费者。在此,笔者主要结合咸阳烟草营销服务工作实际,以卷烟零售户为客户主体,对需求引导型服务响应机制的构建进行探讨。

关 键 词:烟草  引导型  响应机制
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