|
|||||
|
|
| 基于顾客接触点管理的三坊七巷整合营销传播研究 | |
| 作者姓名： | 陈章旺 李进 |
| 作者单位： | 福州大学管理学院,福建福州,350108 |
| 摘 要： | 在福州三坊七巷顾客接触点中,节庆活动、三坊七巷名称、街道和建筑风格、人文历史、服务人员态度、促销活动、门票价格、其他商品价格、售后服务等是游客体验中的峰值.对三坊七巷进行旅游组织整合、旅游产品整合、旅游形象整合、传播手段整合,通过顾客接触点向游客传递一致的信息,是基于顾客接触点管理构建的三坊七巷整合营销传播模式. |
| 关 键 词： | 三坊七巷 顾客接触点 整合营销传播 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |