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| 武侯区:“四化”驱动推进公共服务水平提质升效 | |
| 引用本文： | 成都市武侯区人力资源和社会保障局.武侯区:“四化”驱动推进公共服务水平提质升效[J].劳动理论与实践,2017(1). |
| 作者姓名： | 成都市武侯区人力资源和社会保障局 |
| 摘 要： | 着力推进社保经办流程标准化
针对传统社保经办中多项业务多个窗口、经办业务交叉明显、办事人员多窗口折返、经办效率低等问题,武侯区人社局对经办流程进行整合再造,推行综合柜员制服务,在人性化服务中促进社保经办标准化建设,将社保经办业务划分为“前台即时办结” “前台受理后台审核办结”“自助服务”三大类. |
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