新媒体背景下的公共舆情管理--以粤东群体事件为例

新媒体背景下政府应急机制和网络舆情管理存在对突发事件应对重视不够，大众疑问回应不及时，整体舆论环境不透明，持续性公共舆论监督不足等问题。提高政府网络平台的舆情应对能力，要敢于正面应对大众对事实真相的追问，切实尊重公众的知情权。政府管理部门要提高舆情传播理论水平，运用议题设置等传播手法，主动设置议题，动员官方网媒资源参与，对舆情进行积极引导和处理，建立完善有效网络舆情引导机制和公众舆论参与机制。