克州地区新冠肺炎流行期发热门诊管理模式探讨

探究在新冠肺炎流行期克州人民医院发热门诊管理模式优化及效果。对1 950例（2020年1—3月）在发热门诊就诊的患者，依据是否具有流行病学史分为对照组（无流行病学史）和观察组（有流行病学史），给予患者分区治疗，为所有患者行高质量的门诊管理服务工作，优化门诊管理模式并进行相关评价。结果显示，观察组患者发病年龄较低、候诊时间较短、发热患者数量较少，CT检查比例、CT检查显示病毒性肺炎比例、核酸检测比例、入院率等较高，与对照组比较差异均有统计学意义（P<0.05），且两组患者均未发生交叉感染；两组患者的管理质量评分、满意度等差异无统计学意义。门诊管理流程优化前后，门诊护理人员的护理技能水平、护理态度均有所提高，但相比于管理流程优化前，差异无统计学意义。在新冠肺炎疫情期间，发热门诊应不断调整运行模式，提升医务工作人员的专业技能以及突发事件应对能力，依据患者流行病学史实现患者的分区管理，进而加强患者分区预防管理力度，预防患者出现交叉感染。