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给的比你要求的多
引用本文:
菜丛.给的比你要求的多[J].公关世界,2010(1):29-29.
作者姓名:
菜丛
摘 要:
阿全买了一盒名贵巧克力要送女朋友,放在家里时,小外甥偷吃了一颗。20颗巧克力剩19颗,真不好看。他到了专卖店,想买一颗补上去。这家巧克力店,本来就有单颗出售的服务。
关 键 词:
零售业
经营策略
服务措施
顾客
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