公共关系视角下医院危机管理综述

医院危机管理的现状是缺乏危机意识，对危机事件缺乏有效管理，不善于与媒体打交道；针对此的建议：树立医院全员的危机意识；建立健全医院危机管理组织体系；建立健全医院危机管理预警机制；做好医院危机后公关和信息传播工作；做好医院危机的恢复和形象重塑。