学习十五大精神 深化为民送暖服务

心系群众,情暖万家。1996年12月19日,青岛民政系统隆重推出了“为民送暖十二项服务”活动。时值这项活动开展一周年,又召开了全市民政系统为民送暖十二项服务经验交流与理论研讨会。现从他们30多篇经验和论文中选择了10余篇,供各地民政部门借鉴参考。