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| 客户关系管理系统功能应用分析 | |
| 引用本文： | 王云超.客户关系管理系统功能应用分析[J].山西煤炭管理干部学院学报,2014(2):146-148. |
| 作者姓名： | 王云超 |
| 作者单位： | 中国煤炭科工集团太原研究院有限公司,山西太原030006 |
| 摘 要： | 客户关系管理系统已逐渐成为企业提高营销工作效率的选择,系统的功能应用很大程度上影响着系统发挥的作用.本文在对客户关系管理系统的概念做介绍的基础上,对系统已有的客户信息管理、经营信息管理、营销信息管理、服务信息管理、销售信息管理、系统管理等功能进行了较为详尽的阐述. |
| 关 键 词： | 计算机 客户信息 模型 营销 |
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