最优服务匹配规则与算法——基于银行人民币个人理财产品的研究 |
| |
作者姓名: | 丁力旻 徐硼 孟洋波 韩朝 |
| |
作者单位: | 武汉理工大学管理学院,武汉,430070 |
| |
基金项目: | 国家自然科学基金资助项目 |
| |
摘 要: | 随着国内加息周期的到来,商业银行过于依赖利差与公司业务的利润增长模式将难以为继.本文在商业银行人民币个人理财业务不断发展的基础上,探讨了客户群与人民币个人理财产品(服务)之间的最优匹配规则与其算法设计,提出了一个基于商业银行客户服务挖掘的研究模式及其相关算法,为商业银行客户服务管理提供了一种新的思路.
|
关 键 词: | 服务匹配 人民币理财 客户服务挖掘 |
本文献已被 万方数据 等数据库收录! |
|