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| 浅谈通信企业的大客户市场营销战略 | |
| 引用本文： | 才政.浅谈通信企业的大客户市场营销战略[J].中国管理信息化,2011(14). |
| 作者姓名： | 才政 |
| 作者单位： | 中国铁通长春分公司集团客户部,长春,130051 |
| 摘 要： | 随着中国电信业的改革和重组,通信行业体制改革的进一步深化,国内电信行业面临着越来越激烈的竞争环境.大客户同大众客户相比较,对通信的需求更具个性化,具有相对的稳定性,而对通信公司的贡献附加值更大.因此,如何吸引大客户入网,满足大客户需求,是通信公司在竞争中取得优势地位的关键所在.本文首先分析了电信业的发展现状,然后对顾客市场进行细分,确定出高顾客价值的大客户市场,分析了大客户顾客群的分类和特征.最后结合公司现状,对大客户战略营销进行深入研究. |
| 关 键 词： | 中国电信 大客户价值 市场细分 营销战略 |
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