|
|||||
|
|
| 消费者如何投诉索赔 | |
| 引用本文： | 赵刚.消费者如何投诉索赔[J].小康生活,1996(8). |
| 作者姓名： | 赵刚 |
| 摘 要： | 一个高明的合格的消费者,投诉是最基本的自我保护手段。所谓投诉,就是消费者依照《中华人民共和国消费权益保护法》所赋予的权利,在购买商品或接受服务时,因合法权益受到侵害,而向有关部门反映和检举的行为。投诉时,应尤为注意以下几点:(一)投诉地点:不少消费者投诉误投到市政府市委等政府机关,以致耽误处理。其实,最直接的投诉部门主要是消费者协会。一般在工商管理部门即可打听到该会的 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |