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| 诚则灵,诚者胜 | |
| 引用本文： | 鱼春.诚则灵,诚者胜[J].经营与管理,1998(6). |
| 作者姓名： | 鱼春 |
| 摘 要： | 市场经济是智者的较量，明智的经营者，总是在如何让消费者满意上动脑筋、做文章。近日看到两则报道，就令人耳目一新。广东高路华电视机有限公司主动把企业置于消费者监督之下，前不久对售后服务推出新举措：省会城市保证24小时内上门服务，市郊及相邻地区服务到达时限为72小时，省内其它市县为168小时。对购买高路华彩电的顾客，三个月内有质量问题允许调换新机，从购机之日起免费保修三年。高路华公司已进入全国彩电生产销售五强之列。为兑现承诺，他们已在全国180多个城市建立了500家专卖店、380多个销售服务保障中心和特约维修店。今日… |
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