“需求信箱”：社区服务的“风向标”

走进辽宁省大连市沙河口区锦霞社区，你会发现，社区的楼院、广场等显著位置都挂着一个木盒子，上面写着六个大字：“居民需求信箱”。这是锦霞社区为居民提供的反映心声、表达意愿和寻求帮助的渠道。为了及时了解居民的诉求，社区还聘请20位志愿者组成了一支“需求信箱快递员。队伍，这些热心人每天一大早就会在社区里转转，把悬挂在楼院、广场等显著位置的“需求信箱”打开，取出前一天居民们投入信箱的咨询信、建议信和求助信，然后，将信件及时送到锦霞社区，社区根据信件内容，逐一答复或提供帮助。