镇海“网络发言人制度”实验

在网络舆论日益强大的今天，如何有效解决网民的投诉？2008年10月，浙江省镇海区在全国首次推行网络发言人制度，与民生密切相关的政府机关单位先后确定发言人，针对网民提出的各种问题，公开进行答复和办理。实施一年来，成效斐然。镇海的实践，为各个地方和部门提供了一个可资借鉴的样本。