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基于产品替代理论的电信套餐管理策略分析
作者姓名:陈力  周洪成
作者单位:重庆邮电大学经济管理学院 重庆400065
摘    要:当前电信套餐产品设计体系杂乱无序,跟随效仿趋之若鹜,导致产品替代周期缩短,电信套餐产品价值降低,管理混乱不堪。深化电信套餐产品管理,延长产品替代周期成为运营商亟待解决的关键性课题。据此,本文以产品替代理论为基础,探讨电信套餐管理的有效策略与途径。

关 键 词:套餐体系  产品替代度  交叉弹性  顾客让渡价值  边缘化客户
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