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| 声音 | |
| 摘 要： | 危机管理，决不仅仅只是传播管理。甚至主要不是传播管理，而首先应该是社会组织的一种行为管理。——上海师范大学副教授叶茂康
发言人应该具备三方面的条件：诚信与责任感、信息组织能力、发言人技巧。——博雅公关公司总监周鹏程 |
| 关 键 词： | 声音 上海师范大学 信息组织能力 博雅公关公司 传播管理 危机管理 行为管理 社会组织 |
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