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| 从县级烟草商业公司服务实践看基层服务管理建设要领 | |
| 作者姓名： | 许宏刚 |
| 作者单位： | 安康市烟草公司旬阳分公司; |
| 摘 要： | 通过陕南山区某县级烟草商业企业的服务实践,总结基层服务管理建设要领,指导企业提供优质服务,达致客户满意的效果。 |
| 关 键 词： | 服务 客户满意 关键需求 满意度调查 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |
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