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| 关系营销理论及策略 | |
| 引用本文： | 蔡立燕,方晓平.关系营销理论及策略[J].长沙铁道学院学报(社会科学版),2003(3). |
| 作者姓名： | 蔡立燕 方晓平 |
| 作者单位： | 中南大学商学院，中南大学交通运输学院 湖南 长沙 410075，湖南 长沙 410075 |
| 摘 要： | 关系营销是对传统交易营销观念进行变革的新型营销理论。分析传统营销与交易营销的区别,运用关系营销的市场模型,研究了如何与市场建立关系和应取的策略。 |
| 关 键 词： | 关系营销 交易营销 关系 市场 |
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