社会工作介入信访工作的优势与挑战

近年来，经济社会加速转型，征地拆迁、劳动和社会保障、教育、医疗、环境保护、企业改制等领域的矛盾问题愈显突出，上访主体的多元化、矛盾的复杂化和诉求的利益化，给信访工作带来了新的压力。社会工作因遵循以人为本、助人自助、平等公正的专业价值观，能更好地应对信访工作面临的新形势、新任务和新要求，是信访工作探索理念创新、管理创新与方式创新的路径之一。分析社会工作介入信访工作的优势和挑战，对进一步化解信访群体的矛盾和纠纷，优化信访工作，维护社会稳定意义重大。