高铁乘务专业《铁路旅客运输服务》课程混合式教学设计——以“服务工作的技能技巧”任务为例

《铁路旅客运输服务》课程教学是以教师课上讲解、学生课堂模拟为主,学生对知识掌握不够深入,难以实现所学知识的内化。混合式教学设计充分发挥线上和线下两种形式教学的优势,有效提升学生的学习深度。文中以"服务工作的技能技巧"子任务为例,基于网络信息课堂教学理念,采用混合式教学法,对教学活动进行重新设计,有效提高了学生学习积极性,实现真正的"做中学、做中教"。