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| Command：全面照顾客户的品牌需求 | |
| 作者姓名： | 海天网联策略发展部 曹昕 |
| 作者单位： | [1]麦翎 [2]策略发展部 |
| 摘 要： | 品牌客户的需求随企业发展阶段、市场环境、与协作者关系的变化,不断发展和演变。从过去单纯的销售数据需求到整体收益导向,从顾客满意（CS）到顾客满足（CR）的实现指标,客户对于活动目标的设定也演变的丰富而多样,但归根结底,品牌需求通常有三类： |
| 关 键 词： | 品牌 客户 照顾 企业发展阶段 顾客满意 市场环境 作者关系 销售数据 |
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