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| 风险行业的公众沟通与信任建设:以中广核为例 | |
| 作者姓名： | 曾繁旭 戴佳 王宇琦 |
| 作者单位： | 1. 清华大学新闻与传播学院 北京100084 2. 清华大学新闻与传播学院 |
| 基金项目： | 清华大学自主科研计划课题“绿色发展时期的环境风险与媒介传播”，留学人员回国启动基金项目“新媒介与公民参与研究:主体、行为与机制”，清华大学文化传承创新基金项目 |
| 摘 要： | 对风险管理机构持久而广泛的不信任,已经成为当下风险沟通的最显性难题.本文以中国广核集团有限公司为例,探讨核电企业如何在信任缺失的社会语境下进行有效的风险沟通.在风险沟通实践中,中广核建立短期信任的努力,体现在借助“公众开放体验日”等活动营造开放的公众体验,主动展开沟通,以及运用新媒体丰富沟通平台等方式中.而长期信任的建设,则更多借助于核电科普、企业社会责任的履行,以及风险沟通日常化和长效风险沟通机制的建立.当然,社会信任的建设是一个漫长的过程,需要被纳入更复杂的社会语境中进行考虑. |
| 关 键 词： | 风险沟通 社会信任 风险行业 核电 企业传播 |
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