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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
风险行业的公众沟通与信任建设:以中广核为例
作者姓名:
曾繁旭
戴佳
王宇琦
作者单位:
1. 清华大学新闻与传播学院 北京100084
2. 清华大学新闻与传播学院
基金项目:
清华大学自主科研计划课题“绿色发展时期的环境风险与媒介传播”,留学人员回国启动基金项目“新媒介与公民参与研究:主体、行为与机制”,清华大学文化传承创新基金项目
摘 要:
对风险管理机构持久而广泛的不信任,已经成为当下风险沟通的最显性难题.本文以中国广核集团有限公司为例,探讨核电企业如何在信任缺失的社会语境下进行有效的风险沟通.在风险沟通实践中,中广核建立短期信任的努力,体现在借助“公众开放体验日”等活动营造开放的公众体验,主动展开沟通,以及运用新媒体丰富沟通平台等方式中.而长期信任的建设,则更多借助于核电科普、企业社会责任的履行,以及风险沟通日常化和长效风险沟通机制的建立.当然,社会信任的建设是一个漫长的过程,需要被纳入更复杂的社会语境中进行考虑.
关 键 词:
风险沟通
社会信任
风险行业
核电
企业传播
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