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| 联想锻造服务国际品牌 | |
| 引用本文： | 常云.联想锻造服务国际品牌[J].经理人,2000(4). |
| 作者姓名： | 常云 |
| 摘 要： | 专门设置电话回访员,对联想服务人员的每次服务进行电话跟踪回访,确保100%的电话回访率。自1999年以来,计算机服务越来越成为IT行业的热门话题口服务有偿化、品牌化、个性化趋势扑面而来 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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