提升“软技能”

在2013年财富全球论坛的热点话题圆桌讨论会上，杜邦公司董事长兼首席执行官柯爱伦指出，现在的大学教了很多科学知识，但缺乏很多软性技能的培训和教育，很多大学毕业生缺少雇主看重的软技能。软技能的表现在现代企业员工仅拥有硬技能，不足以生存和发展。企业为更好地向客户提供产品和服务，期望他们的员工既有硬技能又具备软技能。成功的员工，常常将硬技能与软技能完美地统一于一身，从而脱颖而出。那么，究竟什么是软技能，它与硬技能有什么区别呢？