旅游中的七项易发侵权行为

中国消费者协会日前发布第5号旅游消费警示,列举了旅行社不履行合同或协议、经营者故意或过失给消费者人身及财产造成损害、导游索要小费或私拿回扣等投诉焦点,并提示消费者投诉要注意的5项要点。