“福来鸡”的成功之道

前不久去美国探亲,当地一位华人请我去一家名为"福来鸡"的餐厅用餐.走进餐厅我观察到,这里的店员大都是六七十岁的奶奶级的人物.这时,一位店员见我们进来,立刻热情迎上前来招呼,朋友向她介绍我是来自中国的朋友,第一次来福来鸡用餐.店员一听我来自中国,就更加热情了,过来就给了我一个大大的拥抱. 这家"福来鸡"餐厅生意非常火爆.后来,我又在"福来鸡"吃了几顿饭,终于了解了"福来鸡"餐厅成功的幕后原因.