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| 数据挖掘在CRM中的应用分析 | |
| 作者姓名： | 魏晓龙 |
| 作者单位： | 山东省莱芜职业技术学院经济管理系 山东莱芜271100 |
| 摘 要： | 客户资源是企业最重要的战略资源之一,企业必须对此高度重视。CRM是以客户的资源价值管理为核心的管理软件,广大用户越来越注重CRM的实用价值。在CRM中只有有效利用数据挖掘,才可以指导企业高层决策者制定最优的企业营销策略,降低企业运营成本,增加利润,加速企业的发展。 |
| 关 键 词： | 数据挖掘 CRM 应用 |
| 文章编号： | 1673-0194(2007)02-0010-02 |
| 修稿时间： | 2006-07-16 |
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