以业务为导向的广电网络核心业务流程优化及组织架构设计

目前,广电网络的业务发展已经由单一的传统模拟电视业务时代向以数字付费电视业务、互动业务、宽带上网业务及其他增值业务为核心的全业务时代转变。这种方式的转变需要一套面向"客户和市场"的流程来支持,通过这一套面向"客户和市场"的核心流程,提取核心流程节点关键考核指标,进一步优化核心业务流程、绩效考核体系和组织架构设置。本文将结合广电网络核心业务及组织架构设计,分析当前广电网络核心业务流程及关键价值活动,并根据关键价值活动,提出广电网络组织架构设计构想。