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| 沃尔玛的企业精神如何落实? | |
| 引用本文： | 张田勘.沃尔玛的企业精神如何落实?[J].管理与财富,2003(8):42-43. |
| 作者姓名： | 张田勘 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 《财富》杂志2002年评出了最新的全球500家最大的公司,这500家公司各有各的企业宗旨或企业精神,正是这种各自独特的企业精神使得他们在商海中立于不败之地。其中沃尔玛的企业精神是:顾客永远是对的;如有疑问,请参照第一条。 顾客永远是对的,可能说起来容易,做起来难。但沃尔玛做到了,就成为了世界500强之一。但是沃尔玛对职员的要求是强行的,强迫的。实际上,如果能心悦诚服地把顾客永远当成是对,而不在是买东西时是对的,退货时就是不对的,其实有很多因素,如心理问题需要解决。这在中国的商家和企业尤为重要。他们为什么态度不好 在国… |
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