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| 六西格玛在非制造流程再造中的应用研究 | |
| 引用本文： | 崔浩,陈晓剑.六西格玛在非制造流程再造中的应用研究[J].中国管理科学,2002,10(Z1):50-54. |
| 作者姓名： | 崔浩 陈晓剑 |
| 作者单位： | 中国科技大学商学院,安徽,合肥,230026 |
| 基金项目： | 中国科学技术大学高水平大学建设资助项目分项目 |
| 摘 要： | 以营销流程为例,探讨了六西格玛理论在我国企业非制造流程再造中的应用.本文首先分析了我国企业传统营销体系的弊病,通过D-M-A-I-C五阶段方法的应用并对营销流程进行信息化设计,再造以客户为中心和以信息化为基础的营销流程. |
| 关 键 词： | 非制造流程 再造 六西格玛 营销流程 |
| 文章编号： | 1003-207(2002)zk-0050-05 |
| 修稿时间： | 2002年7月31日 |
Studies on Six Sigma's Applications to Non - manufacture Process Reengineering |
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