|
|||||
|
|
| 论灵捷竞争时代的质量创新 | |
| 引用本文： | 杜苏.论灵捷竞争时代的质量创新[J].福州大学学报,2000,14(2):34-36. |
| 作者姓名： | 杜苏 |
| 作者单位： | 福州大学管理学院!福建福州350002 |
| 摘 要： | 灵捷竞争是在顾客对产品的要求越来越苛刻 ,市场不确定和难以预测的变化日益突出的环境中产生的。灵捷竞争所面对的顾客有四个特点 :顾客的个性要求形成了任意批量定单 ;顾客对产品的要求更注重技术与知识的效果 ;顾客需要包括产品、服务、信息在内的全方位服务 ;企业与顾客的合作。四个特点都围绕着产品创新展开 ,文章认为产品创新的实质应是质量创新 ,因此讨论了在灵捷竞争时代质量创新的目的、特点与方法 |
| 关 键 词： | 灵捷竞争 顾客特点 质量创新 |
| 文章编号： | 1002-3221(2000)04-0034-0036 |
| 修稿时间： | 1999年4月8日 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |