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宾馆服务质量的调查

引用本文：	刘昕.宾馆服务质量的调查[J].经营管理者,2010(3).

作者姓名：	刘昕

作者单位：	辽宁医学院;

摘要：
关键词：	调查服务人员餐饮部企业服务质量客房部顾客满意度质量下降卫生状况质量问题宾馆饭店
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