| AI驱动的产品环境效益感知对消费者购买意愿的影响——基于控制错觉理论视角 |
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| 引用本文： | 万德敏,沈鹏熠,朱澳男.AI驱动的产品环境效益感知对消费者购买意愿的影响——基于控制错觉理论视角[J].北京工商大学学报(社会科学版),2024(3):15-27. |
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| 作者姓名： | 万德敏 沈鹏熠 朱澳男 |
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| 作者单位： | 江西财经大学 工商管理学院, 江西 南昌 330032 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金项目“服务场景中人工智能如何影响消费者幸福感:基于社会认知理论和自我决定理论的双重视角”(72262016)；江西省社会科学基金项目“基于在线零售人机交互感知的结构、形成及对顾客采纳行为的影响研究”(21GL56D)；江西省研究生创新专项资金项目“AI驱动的产品环境效益感知对消费者绿色购买行为影响——基于控制错觉理论视角”(YC2023-B142)。 |
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| 摘 要： | 随着绿色消费崛起和环保技术进步，AI驱动的产品环境效益改善日益成为企业应对市场竞争并满足消费需求的重要举措。基于控制错觉理论视角，构建了一个有调节的中介效应模型，并运用实验研究方法检验了AI驱动的产品环境效益感知对消费者购买意愿的影响机制。结果发现：相较于非AI驱动的静态环境效益感知，AI驱动的自主环境效益感知更容易提高消费者购买意愿；环境心理所有权在产品环境效益感知与消费者购买意愿的关系中发挥了中介作用；环境控制点调节了产品环境效益感知与环境心理所有权的关系，并且这种效果随着结果与预期一致性的高低呈现显著差异。因此，企业应强化消费者的产品环境效益感知，激发消费者环境心理所有权，不断提高产品的环境控制水平，以提升消费者购买意愿。
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| 关 键 词： | AI 产品环境效益感知 环境心理所有权 环境控制点 控制错觉理论 |
| 收稿时间： | 2023/7/24 0:00:00 |
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