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| 基于读者服务的图书馆业务流程再造新趋势 | |
| 引用本文： | 吴琼.基于读者服务的图书馆业务流程再造新趋势[J].办公室业务,2019(15):159-159. |
| 作者姓名： | 吴琼 |
| 作者单位： | 1.恩施职业技术学院 |
| 摘 要： | 基于读者服务的图书馆管理理念已经深入人心,读者的服务体验是对图书馆评价的重要组成部分,也是影响图书馆组织管理决策的重要因素之一.因此图书馆也应该根据读者的需求来进行其业务流程再造,针对图书馆的改革从而更好地服务读者,给予他们更加舒适的图书馆读书体验.因此本文通过研究图书馆业务流程再造的相关内容以及业务流程再造的注意事项来对图书馆的服务管理进行研究. |
| 关 键 词： | 读者 图书馆 业务流程 新趋势 |
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