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| 经商要知道顾客想买什么 | |
| 作者姓名： | 李忠东 |
| 摘 要： | <正> 在日本九州地区的大分县,常馨百货公司远近闻名,前往购物的顾客络绎不绝、熙熙攘攘。其中有一个穿着打扮像职员的人,从不去选购什么商品,而总是弯腰去拾人们丢弃在地板上的废纸条。顾客对此迷惑不解:这个人为什么要这样做,废纸条对他有什么用?有的还猜想,此人可能神经有毛病。 原来,这个人就是常馨百货的总经理。他通过观察发现,顾客大都来自大分县各地,不少家庭主妇还是赶了很远 |
| 关 键 词： | 顾客需求 常馨百货公司 日本 市场营销 |
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