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| 从美剧《纸牌屋》看企业危机公关 | |
| 作者姓名： | 欧阳俊杰 |
| 作者单位： | 重庆东银控股集团有限公司 |
| 摘 要： | 正核心提示:危机(Crisis)这个词语在中文中常用于负面语境,但其在英文中还有一层意思是"变好或变坏的转折点"。所以,面对危机的处理方式,将带来截然不同的结果,生存还是死亡,仅在一念之间。随着媒体的蓬勃发展,微博、微信等自媒体的崛起,企业的任何一点问题,甚至是瑕疵都可能带来不可预料的后果,被媒体无限放大。正所谓千里之堤毁于蚁穴,面对任何一起危机,企业都不能掉以轻心。《纸牌屋》作为2013年火爆的一部美剧,描写了一名美国国会 |
| 关 键 词： | 危机公关 弗兰克 媒体 企业成长 竞争对手 纸牌 蓬勃发展 盛极必衰 美国总统 处理方式 |
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