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酒店中层管理者胜任特征模型构建
作者姓名:徐初娜
作者单位:浙江旅游职业学院学工部,浙江杭州,311231
基金项目:浙江省旅游科学研究项目
摘    要:通过对高低绩效的酒店管理者开展BEI访谈,对访谈材料编码后进行描述性统计,T检验等定性数据分析法,建立浙江省高星级酒店中层管理者胜任特征初步模型。结合大范围问卷调查,通过探索性因素分析和结构方程等定量数据分析法,建立并检验浙江省高星级酒店中层管理者胜任特征模型。

关 键 词:胜任  管理者  模型  构建
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